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■本报记者向炎涛
下线325天之后,7月18日,滴滴顺风车首次直面媒体,滴滴创始人兼CEO程维、总裁柳青及滴滴顺风车团队负责人悉数亮相,公布整改期间的阶段性安全产品方案,并回应外界问题。
过去近一年时间里,滴滴对顺风车业务进行了一系列安全整改,提出“要让顺风车更真实、更顺路、更安全”,并推出女性专属保护计划。
但目前,滴滴仍未就顺风车上线给出时间表。滴滴顺风车总经理张瑞表示,目前我们依然没有明确的上线时间,但未来顺风车恢复试运行,会先考虑开放市内和白天的场景,并在试运行期间免收信息服务费。
让顺风车回归“顺路”本质
在安全整改的300多天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功能,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。张瑞强调,新的顺风车产品方案,聚焦“保证真正顺路行程”、“保证真实身份核验”、“全程安心保障”三个方向,将以行业最高标准打造安全体系。
张瑞介绍,为了“保证真正顺路行程”,顺风车会永久下线用户真实头像、性别等个人隐私信息,实现去社交化,限制车主接单次数、去掉附近选单功能、增加车主常用路线设置,确保无法随机挑单,回归顺风车本质。
滴滴顺风车同时推出女性专属保护计划。滴滴顺风车安全产品经理赵家农介绍,通过女性专属保护计划提供的安全助手功能,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息:比如当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的具体时间等。
不考虑盈利滴滴仍然亏损
滴滴顺风车为什么还不上线?这是很多公众关心的问题。柳青表示,滴滴希望能够提供一款相对最安全的产品,拼尽全力把安全做好。