“网约护士”的收费，也是舆论关注的焦点。据报道披露，在我国经济较为发达的一个地区，社区医生上门服务费是20多元，医生从上门服务中获得的经济补偿和其劳动价值不相匹配。和社区上门医生相比，“网约护士”上门护理操作往往更困难，对其服务态度、情商的考验更大。如何在收费上既体现“网约护士”的劳动价值，又能让患者普遍接受，需要充分听取各方意见，结合实际供给需求，参照当地医疗服务价格收费标准，综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素，找到各方都能认可的方案。

安全问题，在“网约护士”试点中牵动着各方视线。“网约护士”试点安全问题至少包括人身安全、医疗安全、妥善化解医患纠纷防止演变成公共安全问题等三个方面。保障上门服务的“网约护士”的人身安全、确保上门护理服务的安全性、妥善化解医患纠纷，才能让“网约护士”试点稳步推进，在把护理服务送到特殊人群家中的同时让各方利益得到平衡兼顾，让社会更有温度和人情味。

新生事物难免会有这样那样的问题，“网约护士”试点也一样。只要积极为试点中发现的“病”“开药方”，“网约护士”就一定能成为温暖人心的“白衣天使”。

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