2月12日国家卫健委发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》之后，试点省份之一广东多部门于近日联合制定相关实施方案，其中明确广东省试点地区包括粤港澳大湾区内的广州、深圳、珠海、佛山、中山、东莞、惠州、江门和肇庆等9市，试点时间为2019年3月至12月。

“互联网+护理服务”，也被人形象地称为“网约护士”，简单一点说，就是需求方在网上申请护理服务，护士上门提供护理服务。对于人口庞大的特殊人群来说，“网约护士”将为他们带来希望和温暖。

说到“网约护士”，不少人总会提及我国正在加速进入“老龄社会”的现状，却不知“网约护士”服务对象不限于老年人群。以广东省多部门近日联合制定的相关实施方案为例，服务对象包括出院后患者，高龄或失能或半失能老年人，康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群，母婴人群，其他有居家护理需求的特殊病患人群。

“网约护士”服务对象范围广泛，意味着其护理服务需求量大，护理能力要求高，也意味着医疗机构需要加大投入以妥善处理这种新的服务模式可能产生的风险。在持续9个多月的试点期内，如果试点医疗机构能对试点过程中碰到的各种困难进行准确“诊断”，为后续“配药”提供依据，就是试点工作的一大胜利。

资料显示，我国专业护理人员短缺，每千人拥有护士数量的比例与欧美发达国家相比远远不足。目前大医院的护士工作负荷大，院内护理都忙不过来，很难有余力上门提供护理服务；在一些工作量小的医疗机构，护士则面临着工作经验不够丰富的问题。而国家卫健委发布的前述方案要求有5年以上工作经验的护士才能提供上门服务，这将使得“网约护士”紧缺问题更加突出。试点地区的护士人才数量是否存在短缺，如何扩充护理人才队伍力量，需要试点地区摸清实情，做好研判，为“网约护士”总体短缺的问题提供“解药”。

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