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百货业是服务消费的重要载体 “最坏时候”是否已过去(4)
对于百货企业来说，扩大自营是民心所向，但重启这一模式也并非易事，它们将面临资金占压、买手人才缺乏、分销体系重构以及利益再分配等诸多困难。但挑战与机遇并存，此举不仅能有效提高企业对商品、价格、服务等要素的把控能力，还将带来顾客体验的提升，从而增强企业的市场竞争力。
近年来，百货企业一直在进行积极探索，除了传统自营较为突出的信誉楼、安德利等百货公司外，百盛的自营业务销售额占比达到20%左右，王府井推出了“梦工厂”内部创业项目、新世界开发了N+系列自有品牌体系、汉光百货的化妆品绝大部分为自营，取得了显著成效。
“没有一种商业模式能长盛不衰，唯有不断适应市场变化才是长久之道。”楚修齐强调指出，当前百货业已步入创新变革的关键时期，要抓住消费升级、进口关税下调、《电商法》实施等一系列政策利好，进一步加快转型升级步伐。(经济日报记者 顾 阳)
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