成为兜售高昂服务的“红娘”需要什么条件？

在51job、智联等招聘网站，珍爱网服务“红娘”的招聘门槛不算高，要求大专以上学历，26-38岁，普遍无需经验，但需要性格热情、表达能力强、抗压力强。这个岗位每月可得到的薪资是8000-15000元。

《投资者网》向珍爱网“高端服务顾问”岗投递了简历，所递交的简历为大专学历，市场营销专业，工作一年，此前并无婚恋服务的经验。不久便收到全国多个地区珍爱网门店的面试邀请。

据了解，“红娘”分为客服“红娘”和售后“红娘”，客服“红娘”通过电话“了解客户情况”，包括了解客户消费情况、周边资源情况和婚姻迫切度等。根据了解到的情况，判断签单概率、寻找邀约突破点，并进行话术引导其到线下门店接受售后“红娘”的服务。

一位客服“红娘”透露，公司KPI严格，岗位的任务虽是帮助会员找到合适的人，但销售业绩才是最重要的考核标准。顶着业绩压力，工作时间几乎是12小时，但是福利和工资也相当可观。据了解，“红娘”底薪在2000至2500左右，但加上提成往往月薪过万。

“红娘”上岗前接受半个月左右的培训，便可开始为顾客服务。一般情况下，为保证公司的盈利，一个售后“红娘”需管理30至50个客户。

经营困局

易观《在线婚恋交友行业年度综合分析2018》报告称，2017年中国互联网婚恋交友市场规模已达47.0亿元人民币，同比增长37.8%。从2017年1月至2018年3月，婚恋交友领域的APP活跃用户数整体活跃用户规模最高也没有超过1800万人。

有分析称，不论是线上还是线下，婚恋交友平台所提供的服务和运营逻辑都是矛盾的。国内婚恋网站的主要盈利模式主要有线上收取会员费、线下一对一的“红娘”服务费、婚恋相关的婚庆、摄影等广告收入三类收入，获得更多收入的前提是需要客户在平台逗留的时间更长，以完成更多的收费项目，但与此同时也拉低了平台的服务价值。

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