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珍爱网“红娘”诱导消费惹争议 “红娘”多自称“高学历”

2019-03-19 09:35:22    中国经济网  参与评论()人

珍爱网“红娘”诱导消费的投诉的帖子漫布在各大论坛、问答网站。投诉者普遍反映,珍爱网以“线下门店与红娘面对面沟通”为由进行诱导消费。目前,黑猫投诉平台共累计31条针对珍爱网的投诉信息,微博搜索“珍爱网 投诉”共计1386条资讯。

此外,《投资者网》了解到,声称专业人士、拥有诸多资格证书的“红娘”实际上从业门槛并不高。相亲网站收取高额服务费的同时,却屡陷诱导消费的。分析人士称,相亲网站盈利模式与用户体验从根本上相悖,是相亲网站被频频质疑的重要原因。

谁是“红娘”?

投诉珍爱网诱导消费的消费者经历相似。先是多次接到“红娘”电话,称有优质对象免费介绍,待消费者来到指定的线下门店后,便被引到一个狭小的密闭空间,开始长达五六小时的话术洗脑。顾客在被“红娘”反复劝导,精神已十分疲惫的情况下,与其签订金额上万的服务合同,而“红娘”对合同各种条款则不做清晰解释,含糊应答。

期间,“红娘”除了利用各种话术卸除顾客的防备,还伺机套问了顾客的信用卡额度、花呗额度、芝麻信用等信息,以衡量顾客消费能力。“红娘”往往视消费者的消费意愿和消费能力,采取不同的收费标准。有消费者称,在签订合同之后,“红娘”让她不要对外透露价格,理由是:“别人就不是这个价格。”这表明珍爱网线下服务价格并不透明。

“谈话”过程中,“红娘”努力透露自身婚姻的成功。一位消费者透露,“红娘”一般以“老公为其购买多套房子”、“与婆婆关系良好”等来展示其能力。此外,“红娘”还自称是有婚恋家庭资格证书的专业人士。“她说她在浙大毕业,全国的婚恋公司“红娘”都需要有婚恋咨询师资格证,珍爱网的每一位“红娘”都是心理咨询师及婚恋咨询师。”而所谓的“婚恋咨询师”唯一培训认证机构及考试站便是珍爱网。

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