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高价质疑
但为戴森NPI部门员工“白日梦”买单的最终是消费者,这或许也是戴森公司产品定价高的原因之一。这也是戴森公司受到的最大质疑。以卷发棒为例,3690元的售价相当于一台低配版华为P20,更是同类产品售价十倍以上。
但在进入中国的早期,戴森产品在中国市场的高售价却让一些海淘代购者看到了商机。
曾兼职从事过海淘的国企员工付琪是戴森吸尘器的受益着。2015年初,她从德国本土购物网站上海淘了第一台有绳戴森吸尘器。
当时,她家中已购入了一台美的吸尘器和一台小狗吸尘器,但这两款产品都未能让她满意。“我是个对灰尘极其敏感的人,但这两个产品根本吸不干净,吸完之后用手一抹,还是有一层灰。”付琪说。
对灰尘的困扰让她下定决心以数倍于美的吸尘器售价的高价海淘回了这台戴森吸尘器。她之所以选择海淘,是因为戴森吸尘器的价格实在是太高。
付琪是中国典型的中产阶级,她在中国最大的一家央企工作。但在她看来,一台价格为四五千元的吸尘器超出了自己的接受范围。她从海外购入的第一台戴森吸尘器的折算价格为2360元,这是当时国内同款产品价格的一半左右。
在使用过戴森吸尘器后,她判断这款设计新颖、吸力强劲的吸尘器很好的迎合了像她这样对灰尘敏感、爱干净的女性居家人群。“尤其是在中国的北方地区,灰尘很大,特别适用。”
之后,付琪开始尝试做起了海淘业务。她通过从德国本土的购物网站上购入戴森吸尘器现货,再把它们放到淘宝店铺上卖。
当年,从事戴森吸尘器海淘业务的淘宝店屈指可数,而戴森产品在中国的售价又居高不下,这让一部分已被戴森“吸粉”却又不舍得花高价的消费者选择了淘宝。
后来,随着来光顾淘宝店的顾客越来越多,现货供不应求,付琪只好帮部分有需求的顾客下单,赚取更少的差价。
“现货一台最多时能赚1500-2000元的差价,而帮人下单,能赚500-1000元不等,虽然赚的少了,但不用垫资,还更保险。”付琪说。短短数月,付琪通过代购戴森吸尘器赚了一笔不菲的费用。
但随着淘宝上代购店铺越来越多,竞争也越来越激烈,赚取的差价也越来越少,付琪最后不得不放弃了戴森的代购生意。时至今日,她对这段短暂的兼职代购经历依然感到自豪。
从去年开始,付琪又着迷于戴森吹风机。理智告诉她,3000多元的价格对于一台吹风机来说实在太贵。于是,她后来选择花1/3的价格购入一台松下吹风机。
但两个月前,她最终还是趁着戴森打折活动期间购入了一台心仪已久的戴森经典款吹风机。“心里已经种草了,不拔掉很难受。”付琪说。尽管被同事们嘲笑为不理智消费,但她心里总算不用再痒痒了。
戴森精明地抓住了中国中产阶级这种左右摇摆的消费心理。但它不愿通过降价来迎合消费者,而是通过铺天盖地的广告,以此时刻“提醒”中产消费者,这些消费者又反过来免费为戴森“口口相传”。
“你见过苹果手机什么时候大降价?它刚进入中国市场时卖的也很贵,却卖疯了。”对于戴森售价过高的质疑,一名“戴森粉”反驳说。他对于“戴森公司是家电界的苹果”这句话极为推崇。
但戴森卷发棒正遭受巨大质疑。一些使用过的消费者正在“口口相传”,告诉身边的朋友不要购买。“因为性价比实在是太低了,去理发店体验下就可以了。”一位消费者说。
最近,不少人被戴森全新发布的Airwrap美发棒刷屏。10月16日,这款新品将通过戴森天猫官方旗舰店正式首发。 据官方介绍,戴森Airwrap使用较低温度、高速风量给头发定型,达到拉直或卷发的效果
戴森很聪明,定位于小众、高端路线,受到消费者欢迎,特别是中产阶级以及80后、90后消费主力军,甚至很多明星也是戴森的粉丝,暗含高价买回来的不仅是一种身份象征,还是一种全球时尚。