宋卫平在张亚东接任绿城中国总裁时提过一个要求，把张亚东的手机号码在绿城的业主群里公布，这是绿城历任掌舵人的传统。绿城80万业主的诉求千差万别，但宋卫平想传达的是，品质问题可直通总裁。

默契的是，在宋卫平提出这个要求之前，张亚东已经把这件事做了。接下来的绿城，不变的核心是，“业主居住满意度行业第一的牌子不能丢”。就任两个多月后，张亚东近日在与克而瑞的一次访谈中表示，两个月以来一直在思考和探讨两个问题，一是中国缺什么样的开发商；二是绿城中国的定位在哪里？

在张亚东看来，千亿元规模房企阵营即将突破30家，这在任何行业都是大体量，地产行业不缺规模和雄心，缺的是能沉下心来打磨产品的坚持和匠心。因此，张亚东给出的答案是，“品质为先，兼顾其他”。

正如他就任总裁之初向《证券日报》所示，绿城的方向不会变，规模发展要以品质为前提。如今，张亚东更坚定了产品竞争力永远是企业的核心竞争力，是房地产开发商能够穿越周期、获得规模和效益的长足、稳定增长的砝码，是打破这个行业“劣币驱除良币”的有力武器。

以品质穿越调控周期

以品质为先，看似是每个企业都能打出的“口号”，但坚持真正做到并不是一条容易的经营之路。正如克而瑞表示，当下的资本市场，更喜欢听的是如何做大规模的故事，做品质意味着成本高、速度慢，不是一个在规模上进取的玩法，很多房企面对资本市场甚至不愿过多提及品质。

但绿城20多年发展史，始终是产品力的坚定追逐者。

北京西府海棠项目，PC建筑构件在组装时会有拼缝的瑕疵，为了磨合这条拼缝，需要混凝土、打腻子、磨平等几道程序，整个造价因此多出百万元；杭州桂花城的设计方案反复修改、完善，项目工期比周边同类楼盘晚了1年多，造成损失达5000多万元，后期又请来知名的贝尔高林为项目景观升级，增加了1000多万元的成本；北京百合公寓项目一期交付后，景观标准已远超出同类楼盘，业主很满意，但绿城自己不满意，追加800多万元，将一期景观砸掉重做。

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