对于此次报道揭露的问题，美团外卖表示，感谢媒体和公众的监督与关注，并对工作失误致歉，未来将完善商家资质审查，并对不法中介采取措施。

美团外卖负责人表示，鉴于此次暴露出的问题，美团外卖在商家资质审查方面将立即切实推进以下改进措施:

一、立即推进完善审核系统，加强人工审核巡查，建立多家验真机构交叉验证的机制。

二、强化商户审核流程，严格要求业务人员及时落实上门实地核查商户环境。

三、针对黑中介制作虚假证照的违法行为，我们于今年4月成立了专门机构，推动线索自查和协助打击工作。

感谢媒体和公众的监督与关注。对于此次审核工作的失误我们向广大用户致以诚挚的歉意。我们将以此为戒，将暴露出的问题尽快落实整改，彻底落实好食品安全的平台主体责任。

律师：互联网平台为拓展资源 没有尽到应有义务

北京志霖律师事务所律师赵占领认为，此类事件已经多次发生，却仍未根除，在绩效考核等多重压力下，互联网平台为拓展资源，没有尽到应有的义务，“以往多次出现，有很多媒体曝光，包括美团也不断有这样的事情出现。为了KPI考核或者为了拓展商家资源，下边那些中间部门可能就放低了审核要求，导致没有资质或者伪造资质就可以随意上线外卖平台。所以这块主要还是平台在安全管理方面实际上没有尽到相应的义务。”

赵占领认为，虽然《食品安全法》早已规定，第三方平台未能履行相关审核登记义务的，由食品安全部门责令改正，并处5万元以上20万元以下罚款。这种处罚对于刚刚上市，市值超过500亿美元的美团来说，不及九牛一毛，“之前也有过处罚的案例，这个处罚实际上对于外卖平台来讲算是比较轻的，违法成本相对比较低，对它影响并不是很大，不能形成有效的、足够的震慑。所以对于外卖平台上商家无证经营或者伪造资质的必须要严查，外卖平台也应当切实履行自己的义务，严把准入关。”

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