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纵观全国房屋中介行业和经纪人现状,缺少协作也是制约行业发展的一大问题。数据显示,尽管大城市的头部企业市场占有率偏高,但全国门店小于10家的小规模公司在数量上也占到了97%的比例,这反映出行业内单兵作战盛行的现实,因为互相之间缺少协作,难以形成规模效应。
此外,就目前行业现状来看,我国的佣金费率、人效和经纪人覆盖率等均未达到国际成熟市场标准。据统计,目前我国的平均佣金率仅有2%,远低于美国、日本等成熟市场5%至6%的平均佣金率;我国千人经纪人覆盖率约为0.25%,低于美国的0.6%;从人效来看,我国经纪人目前人均年单量约为3单,与美国相当,但时间投入却是后者的2倍。
“真房源是一个怎么强调都不为过的准则。假房源不仅是对经纪品牌形象的伤害,更造成了社会资源浪费。”在贝壳研究院院长杨现领看来,真房源是行业发展必须坚守的原则。
同时,如何以技术和管理进一步提高经纪人人效,是行业需要持续思考的问题。据统计,链家2018年上半年在全国二手房房源录入150万套、客源录入480万次、成交量17万套、带看量430万次,总带看里程达1561万公里,相当于走了1250遍长征。
“传统的中介业务已无法适应行业变化。在移动互联网对中介行业渗透如此之快的今天,服务线上化等因素也将成为驱动行业发展的关键力量。”杨现领认为,行业未来需要发展“共生型网络”,即经纪人网络“抱团”协作、多个中介品牌并存的生态圈,共同为消费者提供优质服务。
“经纪人的胆子变小了,这是当前中介行业和以往最大的不同。以前经纪人可能靠忽悠、靠制造成交的假象,你看现在链家的经纪人朋友圈,房子就说房子,房子周边有医院、学校这种子虚乌有的东西就不会再有