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虽是玩笑话,但大众点评对于社区、社交及优质内容的“觊觎”昭然若揭。不必说小红书凭借强大的社区属性和带货能力,频频获资本青睐,“长势喜人”,微信生态的社交裂变效应的想象空间也堪称巨大。对于后者,大众点评虽得到微信加持,在技术上成功打造“好友关系链类”产品功能,却因涉嫌侵犯用户隐私而“短寿”。
易观分析师杨欣在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,实际上,短视频也好,类似小红书也罢,这些在内容形式和玩法上的丰富,无非就是增强用户粘性,去适应当下年轻消费者的需求。
此外,也有业内人士指出,实际上,增强用户粘性最佳手段依旧是社区/社交,尴尬的是,如今的大众点评虽然功能丰富,兼具多种属性,但大多数用户仍只将其视作一个快速决策的工具,用完即走。不过,上述业内人士也坦言,并非什么app都适合做社交。
骤然加速背后 一向贴着“慢”标签的大众点评,为何骤然加速?
值得一提的是,自2015年与美团合并之后,大众点评一直被视作美团生态的一大重要流量入口。然而这位被寄予厚望的“选手”在用户指标上表现疲软。
易观千帆的数据显示,过去一年里,大众点评的月活用户呈现出停滞甚至下滑趋势。与此同时,截至2018年6月,大众点评的活跃用户数也从今年3月的2613万下滑至2479万。作为美团点评流量入口的核心组成部分,大众点评月活的下滑无疑令人焦虑。
业内人士指出,随着地域性垂直平台的兴起,对于大众点评这样一个综合性的平台势必会造成冲击。与此同时,在继文本、图片之后,短视频也是新一代消费主力最为喜闻乐见的形式,而大众点评此前依然停留在文本和图片阶段,未能对“视频革命”作出及时反应,也不难理解用户的下滑。正因如此,如今大众点评也在积极尝试视频形式。
易观分析师杨欣在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,与美团最早由“团购”的交易环节切入不同,大众点评最大的优势便是本地信息服务。而信息就是内容,因此在内容环节做优化是必经之路。
同时,也有业内人士指出,点评有很多忠实粉丝,综合性的吃住行游购应用主要还是在大众点评。相较于许多地域性的垂直类平台,虽然美团在生活服务领域的地位无法撼动,但分流效应却无法避免。