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自7月16日华帝宣布全面启动“退全款”的活动后，外界对华帝“退款”的执行保持高度关注。

《每日经济新闻》记者注意到，除了线上“退全款”变成“退购物卡”饱受外界质疑外，7月18日《法制晚报》报道了一则南京华帝消费者声称退款遇阻的消息，随后北京电视台BTV科教频道《法治进行时》也报道称，北京地区的多名经销商表示地区仓库被法院查封、京津公司总经理王伟失联，无法开展退款活动。

今日（7月18日），就华帝频频传出的线下退款“岔子”，华帝股份相关负责人告诉记者，南京消费者的退款问题是沟通中产生的误会，目前已妥善解决。该负责人还称，京津地区的退款正常进行。

华帝股份负责人：线下购买确需签协议

根据华帝方面披露，此次“冠军退全款”活动中，线上渠道退款以购物卡形式返现；线下渠道，主要是经销商承担约5000万元退款。

在华帝宣布启动退款的第3日，7月18日《法制晚报》报道称，家住南京的夏女士6月7日在南京新街口苏宁电器专柜购买了华帝抽油烟机，夏女士购买的正是“夺冠套餐”。但是当7月16日一大早，夏女士到华帝门店咨询退款时，却被告知因为没有协议而无法参与退全款活动。

7月18日下午，华帝股份相关负责人向记者证实了上述报道内容，他告诉《每日经济新闻》记者，“我们得知情况后第一时间介入当地进行调查，后来据当地反馈了解，主要是沟通产生误会，在总部督促下，目前该问题已经妥善解决。消费者也出面澄清了。”

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