在另一款出行软件，针对不能解绑银行卡的问题，《证券日报》记者拨打了客服电话咨询。客服人员在了解本报记者的需求后回答道：“我们的软件可以解绑，打开软件选择我的-我的钱包-扣款渠道-关闭支付功能，然后返回我的钱包，点击余额-设置密码后再返回，选择我的钱包-余额，就可以看到银行卡，点击银行卡会跳出对话框显示‘删除银行卡？’就可以解除绑定了。”

《证券日报》记者操作发现，解绑银行卡需要12个步骤，不止过程冗长，一般来说用户没有指引不可能找到这个路径。

根据中国银联发布的《2017年移动支付安全大调查分析报告》，删除手机应用APP时不解除银行卡绑定的用户占比高达49%，而这个细节会增加个人支付账户被盗用的风险。对于用户删除手机应用APP时不解除银行卡绑定，除了忘记操作等原因外，解绑困难也是重要原因之一。

不过，在《证券日报》记者调查过程中，也看到了不少应用软件在不断完善各项功能。在记者为进行此次调查选取的多个热门软件中，有一款软件，恰巧在昨日更新了版本，新版本显示“新增了账号注销功能以及解除银行卡绑定功能”。

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