7月17日有报道称，有部分购买华帝“夺冠套餐”的消费者，在线下门店要求退全款时遇阻。多个地方的消费者爆料称由于在在线下华帝门店“夺冠套餐”时，销售人员根本没有提示需要签订协议，结果自己去退款的时候门店不认账。

更糟糕的是，此前被查封的华帝京津公司不但没有能力退全款，其北京经销商部分安装工与销售员也于7月19日前往北京丰台区劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，希望就华帝京津地区经销商负责人失联、北京库存商品被查封等事件保障自己的权利。

7月19日下午，中国消费者协会在官微发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》称，世界杯期间，华帝公司推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，现法国队已经夺冠，但据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。

为保护消费者合法权益，促进行业健康发展，现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。根据中消协的统计，截止到7月20下午17时20分，中消协共收到涉及华帝公司的投诉73起。

中消协公开了华帝公司的回复函。华帝方面称，个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品，不符合退全款的条件，却要求办理退全款；根据活动规则，赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一，但个别消费者在选择赠品特惠升级后，仍要求退全款；消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动，但是个别消费者在非活动期间购买的产品，仍要求办理退全款。

对于华帝而言，一场原本旨在名利双收、稳赚不赔的借势营销，俨然成了一场闹剧。尽管华帝在舆论的压力下，一再表示将会履行承诺，但此次营销事故已经将华帝目前的经营体系的弊端暴露的一干二净。

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