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“应该在建立特许加盟体系时,通过合同约束和督导,对违反加盟规则的行为进行处罚。”李维华说。
德佑相关负责人告诉记者,德佑对加盟店实行“信用分管理”制度,规范经纪人和店长的作业和管理行为。违规操作将被扣信用分,不同的分数对应不同的惩罚,从失去房源机会、关闭系统到停业整改,最严重的情况是退出平台。
赵庆祥还认为,房地产中介企业在通过加盟跑马圈地时,为了避免加盟商出现这样或那样的问题,可以考虑“强管控”模式,而且这种模式目前看来比较有效。
“比如,21世纪不动产的做法就是控制住‘钱’。它通过系统把控,要求所有加盟商的收入需要先到总公司的账上,然后再由总公司返还加盟商应得的钱。”赵庆祥告诉记者。
不过刘天旸认为,在直营体系下,直营店必须听总部的,总部是老板,但在加盟模式下,加盟商是自己的老板,管控难度相对比较大。
“加盟商不一定接受强管控模式。”赵庆祥认为,具体管理模式可以探索,但一定要制定统一的退出规则,有进有出,尽可能控制加盟品牌的服务品质。