难题二：非传统、小众农产品，如何触达最广大的消费者？

传统模式下，不论是线下市场还是以搜索场景为主导的电商，本质都是“人找货”，比如没醋了买瓶醋，过节网购新衣服。这种模式，是检索消费者已掌握的商品信息库，是考验消费者自身的商品“知识储备”。这种情况下，消费者潜在的需求很难被激发。

怎么有效激发潜在需求，让各种小众农产品自动呈现在消费者面前？拼多多的交互方式是让“货找人”，通过分布式AI发掘可能存在的消费需求，再通过社交裂变的方式代替广告和市场教育过程，将口碑传播的时间极限压缩。像云南的雪莲果、广西的百香果这些非传统优质水果，就是这样主动呈现在消费者面前，推动北上广消费者形成了新的风潮。很多消费者通过这种方式购买了从没有见过的东西，潜在需求被有效挖掘和满足，促进了消费升级。

难题三：如何缩短流通链条，大幅降低成本，同时让消费者和农民都受益？

农民到消费者之间，传统线下错综复杂的分销流通结构，大大增加了农产品损耗，缩短了保质期。农产品从田间地头到城镇居民餐桌，要经历农民—农产品经纪人—大型批发商—商超供应商—大型超市、便利店—消费者等多个层级。一是周转环节多，农产品的保鲜度低；二是从产地到餐桌，层层加价，有的达30%以上，农民没有增收，市民没有买到便宜的农产品；三是经过层层流转，农产品损耗很大，把劳动成果变成无效消耗，造成很大社会浪费。在这种传统结构下，农民经常被迫提早收获农产品，或用化学品处理以延长保质期。消费者不仅要支付高价，还只能获得较差的产品。

新一代的电商，需要架构一套新的零售体系，探索新的生产与需求关系，要致力于进一步精简中间环节，提升农产品流通效率，降低资源的无谓损耗，形成让利供需两端的空间。比如，原本只做物流的邮政国企，如果也直接做电商，就能继续缩短中间环节。邮政终端网点多，有信息和收获的组织优势，渭南邮政的相关实践也证明，这条路是走得通的。

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