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在立法层面,从去年施行的新《反不正当竞争法》,到今年施行的《电子商务法》,以精神上一脉相承、表述上近似的条文规定:包括电子商务经营者在内的经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。这明确了刷单的违法性质。
然而仅靠法律,要根治刷单,是不可能的。且不说法律本身具有谦抑性的特点,就说数据的获取,在实践中就是一大难题。一旦进入法律程序,必须要有明确而有力的证据,那就必须对电商主体进行全面的清盘和监察,而诸如联系方式、交易记录、支付宝交易记录、刷手的交易记录等资料的获取,在司法的实践中,都是棘手的技术问题,更别说鉴别并证明哪些是刷单、哪些为正常交易了。
所以在法律制定的基础上,还必须依靠市场监管部门和大型电商平台的共同出击,形成法律、行政、平台三位一体的整治体系,相辅相成,相互配合,以零容忍的铁腕手段打击刷单行为,才能真正净化电商的评价空间。
电商平台是商业行为所有参与主体共同的平台,所有主体在其中是一荣俱荣、一损俱损的关系,而仅靠刷单骗取消费者信任的行为总有露馅的一天。长此以往,平台也会逐渐失去消费者的信任感。如此一来,刷单骗取消费的行为无异于杀鸡取卵。是求长远还是图眼前,刷单的商家应该也必须想明白!
【TechWeb】3月8日消息,针对拼多多鼓励商家刷单的相关报道,拼多多官方对TechWeb回应称,文章描述有歧义,已经删除相关内容,并称新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾