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——共享单车预存资金不得超过100元、其他业态不得超过8000元
《办法》要求,运营企业收取的用户预付资金总规模应当与其服务能力相匹配,严禁超过服务能力收取用户预付资金。
互联网租赁自行车单个用户账号内的预付资金额度不得超过100元;其他交通运输新业态单个用户账号内的预付资金额度不得超过8000元。
“押金难退”是消费者心中的痛
押金本来是一种预防性收费,避免用户对商家造成损坏,应该专款专用。然而事实是,挪用“专款专用”的用户押金却成了行业潜规则。
2017年倒闭的酷骑单车共欠押金10亿元,还曾经挪用4亿元用来造车。另一家倒闭的悟空单车创始人雷厚义曾表示,“我也想过(动用押金),如果没想过那是骗人的。”这些退出市场的企业,留给用户的只有至今尚未退完的押金。
2018年,ofo、摩拜和哈啰单车三分天下,然而押金难题却愈演愈烈。最终摩拜卖身美团,解决了资金问题,而未能成功融资的ofo深陷押金难题无法自拔。
2018年12月,有数百名用户来到ofo北京总部退押金,队伍从五楼排到一楼还绕了几圈。12月19日上线的线上退押金系统几天内突破1000万人。以每人199元押金计算,ofo所需退还押金规模在20亿以上。
与ofo一起爆出退押金难的还有共享汽车平台“TOGO途歌”。按照途歌宣称的200万用户计算,每天15人退押金的话,途歌完成全部押金的退款需要约365年。而且,途歌每位用户押金为1500元,远超ofo的99元或199元。
为了节流,ofo先后进行了裁员、搬家等一系列动作,还尝试了各种变现方式,包括做车身广告、和P2P公司合作转化押金、利用大量的流量来做内容,以及接广告,还有最近上线的折扣商城,不过这些方法最终均被证明无法让ofo从资金告急的困境中脱离出来。
3月19日,交通运输部发布《交通运输新业态用户资金管理办法(征求意见稿)》,就网约车、汽车分时租赁和共享单车等交通新业态资金和押金管理办法向社会征求意见
交通运输部3月19日发布《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》,新规就网约车、汽车分时租赁和共享单车等交通新业态资金和押金管理办法向社会征求意见。 新规明确运营企业原则上不收取用户押金