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随着技术进步和消费升级,各种新型商业模式和消费业态层出不穷,我们这次在评审入选案例的时候,还考虑到一定的前瞻性。例如:滴滴顺风车司机杀人案引挑战安全底线;“大数据杀熟”多领域多平台泛滥;个人信息被兜售,互联网用户在 “裸奔”等,就是把目光瞄准了那些手段更隐蔽、社会危害更严重的新型侵权行为,提醒相关的法律和监管能跟上这些变化。
党的十九大提出,“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。“美好生活”已经成为新时代每个人的“刚需”。互联网时代下消费品质和消费方式的升级,一方面带动了产业的升级。另一方面也让新的消费侵害、欺诈行为更为隐蔽,手段、途径更为多样。同时一些旧有的欺诈侵害行为,也有了新的变种,这些都让我们的消费者防不胜防。
我们之所以发布“2018年十大消费侵权事件”,就是为了分析新形势下消费欺诈的特点,畅通维护消费权益的途径,让我们的市场监管部门更好地承担起应有责任,让广大消费者能高质量、高效率地维护自身的合法权益。
发布会现场还公布了2019年的3·15晚会的主题——“共治共享 放心消费”。