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无限极内部话术揭秘:拉家常,讲故事,反复强调产品好(3)

2019-01-18 16:39:03    澎湃新闻  参与评论()人

无限极内部话术揭秘:拉家常,讲故事,反复强调产品好

为了防止话术里的漏洞被人发现,视频还强调,运用话术时不能夸大宣传。原因在于,一个顾客的身后还隐藏着10个甚至更多潜在顾客,“一旦让顾客发觉我们的漏洞,发现我们在夸大其词,我们不仅会被拒绝,也会流失更多的潜在顾客。”

职业装可展示业务员的专业形象

在无限极的推销理念中,除了与顾客“分享”产品,还要做好示范,引发顾客产生购买欲望。一场成功的示范需要掌握三个套路:充分准备、把握重点和促成交易。

视频称,示范前,要做好充分准备,包括了解被示范对象的年龄、爱好、职业、健康状况、经济状况等,“对示范的对象了解得越深入,在示范的过程中就越便于营造良好的氛围。”同时也有助于选择适合顾客需求的示范产品。

示范时的着装也有要求,职业装可以“展示专业的形象”。田淑平曾提到,她接触的无限极团队成员,一个个西装领带,精致体面,“看上去特别专业,他们都说,自己家人也在吃无限极,都不得病了。”

示范过程中一定要把握示范重点,动作要娴熟规范,示范时间不宜过长,不夸大产品功效,不诋毁其他品牌。视频提到一个细节,用来做对比演示的它牌产品一定要用白色的纸张将其外包装密封,原因在于,“不能随意贬低其他品牌的品质,这是我们基本的行业道德。”

不过,“樊乐”曾在2017年和2018年反复提及无限极产品无任何副作用,“而药品是百分之百的毒。”她甚至强调,自己从一开始就告诉过田淑平,“药品是药品,和保健品的概念本身就不一样,药是治标,保健品是调理型的,是对本的,让你停药也是在保证能调理好的前提下进行的。”

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