各局退票实况也有掌握。截至当天10点18分，广州南站的退票量高居榜首，达40573张，其次为北京西、深圳北、杭州东和广州站。预售期内的退票实况也能看到，12月23日的退票数达36.56万张，12月24日的退票数已达16.44万张。有意思的是，春运第一天（1月21日）的退票数已高于前面4周的各天退票数，达7.02万张。

铁路目前正在推行的高铁订餐也有相关统计。截至当天10点18分，已有808个餐饮-特产订单总数，其中支付宝支付占比68%，微信支付占比32%。目前共有38个可售餐饮-特产车站，和292个可售餐饮·特产商家。其中，南京南站订单数最多达168个，其次是济南西140个，郑州东74个，杭州东57个，长沙南49个。较受欢迎的商家包括真功夫、永和大王、老娘舅、上海华铁旅客服务有限公司和肯德基。

据铁路总公司客运部主任黄欣介绍，2019年春运将充分运用好新线新车，最大限度安排春运能力。其中，节前安排客车4787对，同比增加468对；节后安排开行客车4860对，同比增加460对。预测春运40天铁路发送旅客将首次突破4个亿，日均发送人数将超过千万人，数量上将是一个新的突破。

广深港高铁、江湛铁路、昆楚大铁路、哈佳铁路等线路，即将开通的杭昌高铁杭州至黄山段、京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路10条铁路新线，将首次投入春运。

新车装备将陆续投入使用，预计从12月24日开始，年底要开通的10条新线，会逐步上线新的装备，“本周内天天会有新线开通的消息，新线的开通必将为今年的春运发挥更大的助力作用。”黄欣表示。

此外，黄欣介绍，今年自助实名设备的刷脸验证将从133个站扩展到300个以上的车站，基本覆盖客流较大的地级市车站。今年直接刷身份证进出站的高铁也将从原来308列扩展到700列，方便旅客不取票直接进出站。同时针对港澳台旅客，对500个车站2000多台自动售票机进行了改造。

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