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陈心颖谈到,平安的战略由成为国际领先的科技型金融生活服务集团的愿景所引领。在过去十年,集团通过科技应用以追求创新、降本增效、优化体验及强化风控,成功转型其金融服务体系。
在陈心颖看来,中国平安的科技发展具备四个主要优势:丰富的业务应用场景,即通过其生态系统所涵盖的数百个城市及数以百万计的业态实现;大量真实生活数据,即覆盖8.8亿人口,涵盖金融、交通、医疗、教育和日常生活领域的数据;具备雄厚实力的人才,即五家研究机构、23000多名科技专才、逾1000多名顶尖科学家及两个海外研发中心;长期投资,即过去十年已投入70亿美元,未来十年将投入达150亿美元。
中国平安三季报显示,截至2018年9月底,其零售客户达1.82亿,五大生态圈产生的互联网用户超过5亿,占2018年前九个月新增3340万客户的34.8%。