11月7日，中国平安副首席执行官、首席运营官兼首席信息执行官陈心颖在2018中国平安科技开放日上表示，集团将每年收入的1%用于金融科技及医疗科技的研发。中国平安在过去十年共投入70亿美元于科研投入，预计未来十年的投入将达150亿美元（约1000亿元人民币）。

对于投资回报的问题，陈心颖表示，在投资科技业务时，公司内部会有一个投资的回报要求，但盈利不是首要目标。科技公司的成长包括搭建场景平台、聚集流量、提升收入以及盈利四个阶段，要按阶段成长。“我们不希望（科技公司）影响到公司的整体盈利。可以看到我们过去十年盈利一直在稳步增长，不断确保集团本身能够持续收入和盈利增长。”

在中国平安首席财务官、总精算师姚波看来，平安不仅仅关注当下收益也会保持长远目光，有实力保持每年投入收入的1%于科技研发上。姚波补充道，平安在投资科技业务时，会看商业模式、商业前景等，并进行成本分析。如果有些投资领域出现了问题也可以很快终止。

“平安管理层有长远的眼光，大家都做业务很多年了，有时牺牲一些短期的利益，长期来看还是有利的。我们会关注资本开支，当然需要平衡，一方面手要抓得紧，一方面眼光要放长远。”姚波如此表示。

具体而言，中国平安的科技发展对其“金融+生态”战略的执行至关重要。从其五大生态圈（金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务及智慧城市服务）的布局来看，金融壹账通已经为483家银行（包括93%的城市商业银行），42家保险公司以及2400家金融机构提供服务；平安好医生作为最大移动健康门户网站，意在香港交易所上市，拥有约2.5亿用户；汽车之家自平安在2016年收购后市值增长超过3倍；平安智慧城市在全国超过60个城市运行115个项目，与政府在流程、管理、服务与技术方面紧密结合，提供全方位解决方案。

陈心颖谈到，平安的战略由成为国际领先的科技型金融生活服务集团的愿景所引领。在过去十年，集团通过科技应用以追求创新、降本增效、优化体验及强化风控，成功转型其金融服务体系。

在陈心颖看来，中国平安的科技发展具备四个主要优势：丰富的业务应用场景，即通过其生态系统所涵盖的数百个城市及数以百万计的业态实现；大量真实生活数据，即覆盖8.8亿人口，涵盖金融、交通、医疗、教育和日常生活领域的数据；具备雄厚实力的人才，即五家研究机构、23000多名科技专才、逾1000多名顶尖科学家及两个海外研发中心；长期投资，即过去十年已投入70亿美元，未来十年将投入达150亿美元。

中国平安三季报显示，截至2018年9月底，其零售客户达1.82亿，五大生态圈产生的互联网用户超过5亿，占2018年前九个月新增3340万客户的34.8%。

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