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张家茵称:“可持续发展带给我们的回报不是马上的,是比较长远的。”
值得注意的是,麦当劳之外,也有不少食品餐饮企业开始讲起了环保的故事。
今年初,Costa宣布将停止提供塑料吸管,转而使用非塑料制品。而星巴克通过为自带杯子的顾客提供优惠,以减少咖啡杯的使用。在7月份,麦当劳和星巴克还宣布各投资500万美元用于研发可降解和回收的杯子。
中信入主1年后,更接地气的麦当劳中国
2017年8月,麦当劳宣布与中信股份(00267.HK)、中信资本以及凯雷投资集团完成麦当劳中国业务的交割,新成立麦当劳中国,中信获得控股权。麦当劳中国计划从2018年起未来五年销售额年均增长率保持在两位数,到 2022年底,中国内地麦当劳餐厅增加至4500家。
一年多的时间里,除了公司改名为“金拱门”,麦当劳中国的动作不断,在上海试点了麦咖啡(McCafe)的外卖服务,加入正火热的咖啡外送领域。
“麦当劳现在越来越‘接地气’了。”张家茵说,“现在整个董事会都是非常理解中国市场。”
外卖是非常具有中国特色的一个消费现象,随着连咖啡、瑞幸等本土外卖咖啡品牌的崛起,星巴克、麦当劳等大公司也接连推出了咖啡外送服务。“其实2018年要测试麦咖啡外送,一直在我们2017年度的计划里面,也不是因为最近比较多咖啡的事情,真的不是蹭热点来的。”张家茵解释称。
目前麦当劳仅在上海尝试进行麦咖啡的外送,张家茵称,通过上海的测试可以了解到消费模式、服务速度和产品是否能够达到标准、需要耗时多久来培养消费习惯,“我们在学习当中,之后才考虑把它复制到其他的市场。”