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10月24日,上海保监局披露的行政处罚决定书显示,交通银行存在欺骗投保人、向投保人隐瞒与合同有关的重要情况等违规行为。对此,上海保监局对交通银行处以罚款合计34万元。
具体而言,2016年1月至2017年6月期间,交通银行电销坐席在电话销售保险产品时,使用与事实不符的表述向投保人促销。问题类型包括电销坐席夸大保险责任或保险产品收益、利用营销手段进行不实宣传以及对国家关于保险的政策进行不实宣传等。在上述时间内,交通银行电销坐席在电话销售保险产品时,还存在未介绍或未完整介绍保险合同中涉及保险消费者核心权益内容的问题。
平安银行此次有3家分支机构被罚,分别为平安银行上海分行、平安银行上海古北支行、平安银行上海浦南支行。其中,平安银行上海分行存在代理销售保险产品过程中存在欺骗投保人的情况,另外两家银行则在未取得经营保险代理业务许可证从事保险代理业务。
上海保监局表示,上述事实有现场检查事实确认书、相关人员谈话笔录、相关业务、财务凭证等证据证明,对平安银行上海分行罚款15万元;对平安银行上海古北支行罚款5万元;对平安银行上海浦南支行没收该违法所得,并处违法所得2倍即127069.24元的罚款,合计罚没190603.86元。
近些年来,不少公司凭借银保渠道快速打开了市场,但由此也产生了一些销售误导的现象。监管层面也加大了对于银行保险渠道产品销售情况的关注。
5月30日,银保监会发布《关于防范银行保险渠道产品销售误导的风险提示》,提示保险消费者,购买银保产品时谨防混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等销售误导行为。银保监会表示,针对银保产品销售误导行为,监管部门依法采取监管措施,保护保险消费者合法权益。同时,消费者在购买银保产品时,应在确认销售资质、了解产品信息、积极配合“双录”、认真对待回访、重视犹豫期权益等方面加以注意,防范销售误导风险。
“总行一级部门缩减28%,部门科室缩减33%,非零人员减少超过 5000人。”10月12日,在中国平安开放日上,平安银行董事长谢永林披露的这几个数据,正是平安银行近两年转型背后的部门设置及人员变动情况