404
您访问的页面找不回来了！
返回首页- 您感兴趣的信息加载中...
护航进博会，上海消保委对400家企业客服热线进行模拟演练(2)
二、全程进驻，服务保障零距离。在进博会园区内设立消费维权工作站点，抽调市消保委6名业务骨干全程入驻，提高响应速度和处置效能，做到一般争议即时处理、复杂纠纷当日解决、疑难投诉隔日调解，努力实现消费争议解决在展馆内部；针对此次进博会外国客商和观众众多的实际，配备2名英语专业八级干部，开通双语服务岗，熟练掌握进博会相关知识，力求提供一流服务，展示一流形象。
三、引入智库，工作能级再提升。组建志愿者服务团队，由121名专家和50名律师组成“智囊团”，对汽车、消费电子及家电、时尚产品等16个领域的消费咨询和投诉处置提供专业意见和法律指导。这些专家既有精深的专业知识，又有丰富的实践经验，在各自领域均有建树，可以发挥重要的“外脑”作用，为服务保障工作提供有力支撑。
关键词：
相关新闻
2018-08-21 17:22:48
商家 三文鱼 消保
2018-10-10 08:59:54
共享出行问题 退押金
2018-07-03 09:17:36
2018-08-31 09:15:46
2018-07-03 09:18:19
百度 58同城 消保