支付方式与每个人的钱包有关，最近，支付宝又刷了一波关注度。蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋近日宣布，升级“支付宝天下无贼”计划，除延续13年前的“被盗全赔”承诺，还将新增两项内容，即针对消费者金融安全教育的“扫雷”行动，以及协助监管机构、警方打击互联网犯罪的天朗行动，力求从用户教育、行业共治、保障兜底三方面入手全面保障金融消费者安全。

但也就在9月，数百位苹果手机用户投诉自己的APPLE ID被盗号，绑定的支付宝、微信等支付平台被扣款，损失从数百元到上万元不等，而上海苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。由于用户是在事发后，才意识到自己设置了“免密支付”，支付宝提示“只是被授权指令的执行方”，“不对本服务产生的损失和责任负责”。

究竟是道高一尺还是魔高一丈？在互联网金融高速发展的今天，该如何保证电子钱包的安全？

尽量减少同账号密码多平台使用

《金融消费者教育现状与展望》报告显示，大学生大专生、城市外来务工人员、老年人以及农村地区人群四类群体的金融风险识别能力最为不足，是电信诈骗、金融骗局的重灾区。

因此，通过事前教育，让消费者提高安全意识显得尤为重要。淮北公安曾对苹果ID盗刷行为进行过分析，并建议用户在设置相对复杂的账号和密码外，应留心各平台之间账号信息的授权行为及协议，尽量减少同账号密码的多平台使用，留意免密支付开通的协议及更新内容等。

中国消费者协会副秘书长董祝礼告诉记者，“针对消费者教育，一是要帮助消费者丰富金融消费知识，让他们认识这些雷，强化消费者的合同意识、审慎意识；二是要帮助消费者提高安全意识，使消费者进一步增强辨别这些雷的意识，做到防患于未然；三是要帮助消费者提高依法维权能力，消除这些雷。”

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