不少受访者说，自己的时间也很宝贵，点赞等页面一遍遍刷新，还不如痛快把1块钱掏了，赶紧拿东西走人。网友@Agoni-良波说，自己问过快递员为啥不送上门，“快递员说这小区几千户，家家都送上门不得累死”。

对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

也就是说，快递员若将快递寄放在快递柜，需要先征得收件人同意。

对此，有快递员说，快递经常爆仓，个个都送货上门根本做不到，放一部分到快递柜也是迫不得已。

快递柜是否属于递送过程

快递柜是否属于递送过程中的一部分？

这是在采访中，不少民众提出的疑问。

“如果属于递送过程中的一部分，那么这个费用我认为应该是快递公司与柜子所属公司结算，因为我付过快递费用了。”张凯向记者提出了这样的疑问，如果不属于递送过程的一部分，那么，就会有第二个问题：快递柜究竟是服务于快递公司还是服务于客户？

按照张凯的理解，快递柜如果服务于快递公司，是为了给快递员减少工作量的话，那么这个费用为什么要跟终端客户结算，“也就是我买东西花了快递费，你快递非要不给我送上门或按照我的要求递送到指定位置，直接丢快递柜，我凭什么要为快递柜付钱？我没有许可，被动和快递柜发生任何商业行为，你就问我要钱？如果我同意放快递柜，那么是否需要先确定一个双方可以接受的价格？另外是否快递柜需要承担替代我验货的责任？这两点明确了，终端客户主动和快递柜形成契约关系，那么我认为客户是需要为这个服务付费”。

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