“我身边做手机维修的朋友告诉我，大部分运营商的定制机会预装很多软件，这些软件中就隐藏着木马程序，当用户插入指定运营商的手机卡时，一旦通过使用软件和上网等行为触发了软件中内置的木马程序，这些程序便会通过自动开通与运营商相关增值业务来扣费。”梁红说。

梁红的父亲在经过几番折腾后，已经不想再使用该号码，于是，梁红只好帮父亲注销了该手机号。定制机由于只能使用特定的手机卡，也就被束之高阁了。

热门手机软件暗藏扣费风险

不仅手机里预装的程序有问题，一些热门手机软件也不一定安全。

家住北京的赵芸过年在家时，给她爸爸的手机下载了当时非常火的一款游戏。

过了不到一个星期，赵芸突然发现她爸爸的手机被扣费数十元。经过一番检查，她发现是这款游戏带有木马程序，在后台运行时盗取了话费，赵芸立即将这款游戏卸载，一家人心有余悸。

“没想到下载一个玩游戏的App竟然会扣费，我们现在的心情真是不知道怎么形容。”赵芸说。

记者注意到，还有人在网上发帖投诉某个可以免费显示来电号码并且打电话的App。

发帖者称，“这款应用刚开始不错，但是后来不但不显示来电号码，而且通话效果也很差”。

据发帖者描述，2018年7月6日，他通过该App下了一个游戏，随后被扣费七十多元，不停地接到扣费短信。通过App向客服人员反映也没得到合理答复，只是让等待。

在发帖大概十来天后，有一个以该款App命名的账号回复发帖者：“您好，关于您上述反馈的问题，没有及时给到处理结果实在抱歉。出现收费的情况有可能是误点了一些植入链接导致，相关运营商是可以支付退款的，建议您尝试联系其运营商走退款程序。”对方还称，导致恶意扣费的游戏已经从其App中下架。

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