中国网财经“3•15”特别报道之家居行业

中国网财经3月7日讯(记者刘小菲见习记者胡靖聆)受益互联网家装爆发，以及明星代言等效应，土巴兔自2015年以来广为人知。2018年，收入实现快速增长的土巴兔试图赴港上市，不过于年底撤回IPO申请。土巴兔撤回IPO申请的原因，有业内人士分析是“资金问题未通过审核”，不过上述说法没有得到土巴兔方面的证实。

公开资料显示，土巴兔是一家线上家居装修平台，目前主要有线上平台业务和家装承包业务，其中线上平台业务主要是通过订单推荐及交易佣金自服务供应商处取得收入。截至2018年6月30日，土巴兔的平台共有约2.63亿用户、8.45万家装修企业。

土巴兔的招股书显示，2015-2017年，公司分别实现营收2.03亿元、5.7亿元和8.81亿元；实现净利润-7.5亿元、-5.63亿元和-11.13亿元；2018上半年公司营收2.7亿元，净利润为-6.36亿元。2017年、2018年上半年经调整净利润分别为6350万元和2100万元。

如何将净利润亏损的局面实现扭转，是土巴兔面临的一大问题，此外，平台的口碑建设也是土巴兔的当下的挑战。土巴兔也在招股书中提到，负面评价会对公司经营和品牌形象会有一系列影响。

中国网财经记者梳理发现，在几大知名的互动平台上，均有不少消费者对土巴兔的投诉。投诉点主要集中在加盟的装修公司存在不按合同要求装修、漏项增项、偷换建材、层层转包、工程延期、推卸责任等方面。

以来自深圳的刘女士为例，其在“黑猫投诉”和微博上同时发文，称于2017年8月在土巴兔平台签订合同装修房子，“新房装修质量极差”，房门拆装3遍还是八字门、走廊横梁是斜的、地板起鼓、开关位与设计图不符等等问题层出不穷。

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