而业主黄先生就是众多投诉人中的一位。

古语有云，安家立业。带着对未来美好生活的向往和对碧桂园品牌的信任，2016年9月29日，黄先生与平顶山碧海置业有限公司签订了商品房买卖合同，购买了位于平顶山碧桂园·天玺项目的一套建筑面积121.11平方米的精装修房，合同上约定于2018年11月15日交房。

然而在交房前两个月，黄先生与其他业主参观了即将成为“家”的房子，却发现房屋装修与购房前参观的样板间存在许多不一样的地方，比如房屋地板空洞、墙面不平，室内门和地板是纸压板，防盗门为海绵填充，并且燃气管道在厨房正中央……

“这和我们买房时，碧桂园宣传的‘1500元/平方米装修’、‘给您一个五星级的家’、‘奢阔精品装修，50年不过时’、‘碧桂园精品装修比行业精装更优秀’内容完全不一致。”黄先生无奈地说。

2018年10月，黄先生随同众多业主多次与碧桂园·天玺客服商谈房屋装修质量问题整改事宜。而面对众多业主所反映的问题，但碧桂园方一直拖延不予答复，非但拒不整改，还欲用赠送物业费来解决问题。“其实我们的诉求很简单，就是希望碧桂园按照样板间和宣传的质量进行装修，或者退还部分装修款，我们业主自行来装修。”黄先生说，“希望碧桂园能考虑业主的诉求，还我们一个安全的居住空间、一个放心的家。”

2018年11月7日，记者联系了碧桂园总部相关工作人员，了解事件详情及解决方案，截至发稿时止，碧桂园方面尚未给出正面回复。对于碧桂园的投诉进展，本刊将持续关注。

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