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链家逆市提价引来一片争议 自称要提高中介服务品质

上海链家表示，将从11月16日起上调服务中介费至房屋成交价的3%，这一做法引发很大关注和评论。由此能否达到改进服务水平的目的，尚待观察

上海链家的逆市提价迎来一片争议，对此，上海链家向媒体提供的《关于上海链家调整佣金收费标准的说明》（简称“说明”）里，对于为何调整佣金收费标准，链家解释道：与成熟市场相比，上海的中介市场长期处于低费率竞争、低服务质量和捆绑乱收费等状况，消费者体验较差。长期以来，房产经纪行业的整体服务品质远远落后于上海的城市品质，交易乱象频生、交易安全得不到保障，无法满足上海市民的要求。

逆市涨价

2018年10月，上海迎来二手房指数连续第11个月的环比下降。

上海二手房指数办公室以上海相对活跃的住宅小区二手房源挂牌价格为依据，呈现出的数据趋势是：从今年1月份到10月份，上海二手房指数从3981点呈下跌趋势至10月份的3903点。

另一方面，今年二手住宅成交套数也在低位徘徊，其中最低位出现在2月份，月均成交套数仅7100套，其他月份的月均成交套数在2万套左右，而在2016年，这个数字为3.1万套。

在此环境下，沪上中介开启“过冬模式”。

上海中原地产内部发表的《致上海中原全体同仁的公开信》（简称“公开信”），罗列出一系列应急举措，包括所有岗位的全勤奖暂时取消；通讯津贴、工龄工资、车贴减半发放联动中心、拓展中心、研究院等部分非一线部门的佣金比例降低，取消部分部门的薪酬福利和激励制度等。

值得一提的是，《公开信》里显眼地提到，之所以这么做，是因为“近期整体市场交易量持续偏低，一手分销业务的爆单率素来偏高，收佣周期又特别长；二手中介和新房代理业务又近乎荒废。”

与此同时，上海链家却在11月16日对媒体公开表示，将上调上海二手房交易的服务中介费至3%。其中，买方需支付部分由原先的1%上涨至2%，卖方需支付的比例不做改变。

但链家并未受到行情波及。据贝壳研究院Real Data数据库提供的数据显示，2018年10月，上海链家客源成交周期为47.8天，与近两年的低点相比拉长了21.7天，同时，房源成交周期也已扩大到了107.3天，比低点拉长45天。从成交周期的拉长可窥探到购房者入市的态度更加谨慎冷静。

据《投资者报》记者了解，在未做调整前，上海链家的中介费在一线城市中属较低水平，其他一线城市中，北京平均水平为2.7%，而深圳与广州平均水平都为3%。上海链家也称，此次调价是参照成熟市场的费率水平。

易居研究院总监严跃进认为，上海链家此举是囿于业绩压力。

“中介费提高，说明房地产市场降温带来了显著影响，对于中介公司的业务量形成利空影响。链家主动提高，与业务压力有关，提高中介费也是为了实现业务经营。不过提高以后，会带来两个影响。第一，各类中介或仿效，纷纷提高。第二，或加大交易成本，实际上也会影响成交量。”严跃进说。

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