小水阀破损导致大麻烦 婚房被淹索赔被拒(2)

发现婚礼计划有变化，金女士的朋友和同事都不断给她电话询问原因，金女士说明是卫生间三角阀漏水导致家里被淹以后，有人提醒她，应该找找装修公司。这时，金女士也开始怀疑是装修公司安装的水阀质量不好导致漏水。金女士介绍，这套房长期没人居住，水阀总开关只有在家人去打扫卫生时打开，离开时就关闭了，而这次因为已经要做为婚房使用，所以没有关闭总水阀，哪料就发生了这种事，因此她认为，应该是的水阀质量不好导致漏水。在这之后，金女士拨通装修公司的售后服务电话。

金女士：“这个阀肯定有问题，这个阀是他们的，有单据。当时我就打装修公司的电话，他们的前台就说你过了保修期，维修还需要交费用，水电是五年，她一直说过保修期了。我就说我们家淹水了，现在不是保修期的问题，我说你们应该派人来，沟通的结果是他们公司来了人了，来的工作人员就说我破坏现场，他说你没有保留现场，我说我怎么保护现场，三角阀掉下来以后我要换阀呀。他说你换了阀，是你们自己的原因，然后就走了。因为女儿要结婚，我就没有时间扯这个事情，在这期间，又来了一个他们总部的质检员，他说，你要赔偿损失，你就走正规渠道，你就打官司，这把我激怒了，然后他就走了。女儿结完婚以后，我又给他们打电话，我说了我们家的情况，前台的工作人员说你们家改动了，我说改动什么？我说你这阀门掉了，我买阀换上去是正常的，他们根本就是跟我扯皮。”

装修公司拒绝检修并赔偿损失后，金女士曾拨打过当地媒体的爆料电话，记者在网上搜索到当地媒体对这一事件的报道，报道刊发时间是在2017年的10月4号，报道中提到，3日下午，记者在现场看到，房中四五十平方米的木地板因为泡了水，已经全部被撬起来堆在走廊里，家中衣柜等家具也被泡坏。漏水的水阀本安在主卧卫生间洗脸盆下，不知何故破损。3日下午，当年给金女士做装修的装修公司负责人也到了现场，他表示，水阀为何断裂漏水还要再调查。调查结果如何？目前没有后续报道。

金女士向《天天315》记者提供了装修合同、预算单、水阀照片等证据资料，核对资料时，记者注意到，装修合同中写明屋内防水工程、防漏工程、水电工程保修期为5年，装修完成时间为2013年8月份，也就是说到目前没有过保修期。水阀为何断裂漏水，调查结果如何？记者拨通这家装修公司的售后客服电话，客服及相关工作人员给出的答复出乎记者的意料。