3天半200万访问量，首款“现象级”智能保险顾问“阿尔法保险”是如何诞生的？(3)

“是的，我们就是想通过‘阿尔法保险’来进行消费者教育。事实上，一些保险行业内人士自己都无法说清楚自己整个家庭的完善保障计划应该是怎样的，应该买哪些产品合适，更不用说一般消费群体。”

在杨晓灵的逻辑中，推出“阿尔法保险”似乎打的是一个长期的“算盘”。“我们从消费者的数据来看，保障是远远不够的。不少人看到理想家庭保障计划的保额，都觉得怎么会这么高。事实上，我们在背后建模的算法上例如对于养老替代水平等设置得并不算很高。我们做这件事并不是为业绩出发，而是带着一份‘情怀’想携手行业一起进行国民消费者教育。不过从长期来看，一旦大家的保险意识上升，相当于把市场的蛋糕做大，保险公司的未来业绩自然不用发愁。”

而可以令同行艳羡的是，通过“阿尔法保险”，中国太保挖掘到了大量的家庭资产负债、收支情况等数据，对利用大数据进行深度分析提供了基础，以此可以更了解中国保险消费者的需求。同时，“阿尔法保险”也可以为营销队伍提供保险营销辅助工具，提升客户体验。

迭代

在“阿尔法保险”的访问量节节攀升的时候，杨晓灵却要暂时“点一下刹车”。

“我们需要有一颗敬畏之心，当越来越多的消费者看到你的产品，因为目前是1.0版本，还比较稚嫩，我们要开始考虑这个产品如何能够改善，可以让它变得更智能，更好地进行消费者教育和提出更精确的保险建议。所以放慢下来是很有必要的。”

据他介绍，目前团队已开始着手进行“阿尔法保险2.0”的迭代工作。

主要的迭代方向如下：一是操控界面需要更加流畅便捷。“我们后台发现目前这个版本有部分消费者H5页面全程没有走完就关闭了，这也和界面有一定关系”;二是算法的迭代，包括目前背后的精算模型是否还有进一步准确的空间以及从目前的理想保险计划进化到未来2.0版本的实战保险计划。“所谓的实战保险计划，就是指在保险计划中扣掉已真实购买的保险来算保障缺口，但在行业数据并未联通的情况下，2.0的实战保险更多的只能针对中国太保的客户。而未来的3.0版本，希望可以在行业数据联通的情况下了解客户所有的保障情况，以使保障缺口计算更为精确”;三则是应用场景，希望“阿尔法保险”能够成为保险业的保障顾问“百晓生”;四则是平台接口，由于目前阿尔法保险采用的是H5的形式，优点是轻盈、快捷，但缺点就是很难找回和追溯，用杨晓灵的话来说就是“阅后即焚”的形态，而之后可能会考虑用小程序等作为入口。