3天半200万访问量，首款“现象级”智能保险顾问“阿尔法保险”是如何诞生的？

刚刚过去的那个周末，你有没有被一只保险业的“大白”刷屏?

这个叫“阿尔法保险”的业内首款智能保险顾问，通过人工智能技术，能根据你回答的6组问题，立即计算出你整个家庭的理想保险建议。从9月1日8点32分上线，到9月4日13点03分，短短3天半，用户访问即达到200万。截至今日9点，用户访问量为235万左右。

成为保险业“网红”的“阿尔法保险”幕后的推手是中国太保的数字化战略团队。在接受第一财经记者的独家专访时，中国太保首席数字官杨晓灵将“阿尔法保险”定义为保险行业的人工智能“现象级”产品——3天不到达100万访问量、分发峰值高达每小时32万次、分享率超过10%。

这背后，也是中国太保“数字太保”战略下在大数据与机器智能领域的一次重要探索。

保险业人工智能“现象级”产品

打开阿尔法保险的H5页面，回答完包括性别、年龄、家庭结构、所在城市等基本问题;以及家庭总体一年赚多少、一年花多少、存款有多少、贷款有多少、是否有社保、理想养老替代目标、生活方式等问题，会给出包括家庭风险防御能力指数及提升方法，以及包括自己、配偶、子女、财产在内的家庭理想保险建议等结果。据本报记者测试，如果对家庭财务状况了解清晰度较高的话，完成全部问题用时在1分钟以内。

据了解，与目前市场上的智能保险顾问主要面向个人查询不同的是，“阿尔法保险”以家庭为单位，从家庭风险防御能力的五个维度建模，为不同家庭测算家庭风险防御能力指数，并与全国用户进行比对，提供家庭理想保险建议。

在采访的1小时内，杨晓灵隔一会儿就会问团队成员：“现在用户访问量多少了?”

9月1日8点32分上线、9月2日7点36分21.18万访问量、9月3日18点55分100万访问量并在当天突破了我国人口密度的“胡焕庸线”开始向西北部地区扩散、9月4日13点03分突破200万访问量……“阿尔法保险”成长的每一瞬间都被他记录下来。

“人家说‘网红爆款’的标准是‘10万+’，如今这个访问量已经大大超出了我的预期。”杨晓灵笑称。并且，据他介绍，“阿尔法保险”一开始是从团队内的几十分人在微信朋友圈分享开始的，当时还并没有在代理人队伍中推广，更没有所谓的分发指标。“但是凭借产品本身，微信朋友圈的分享率超过10%，这是很高的一个数字，这也直接促成了‘阿尔法保险’如今的高访问量，要知道微信朋友圈一般的分享率在3%左右。”