为何海尔模式可以成为社会模式 | 商业观察(2)

海尔在GEA推行小微创业，原来认为可能会受到抵制，因为GEA是典型的线性管理模式。跟员工沟通时，发现他们其实也渴望改变。一个个小微，就是一个个独立的实体，成员可以分享超额收益，不用祈求别人加薪，而是自己给自己加薪。有一位管理人员，甚至掉下泪来，因为他从来没有得到过那么大的自主权。

张瑞敏认为，所有的组织首先要给人尊严，其次要给人公平机会。但全世界的大企业，这两点都做不到。即便在美国这样总是标榜自由、平等、博爱的国家，大企业里也没有人的真正尊严和公平机会。而在海尔平台就可以实现，这是他对GEA团队传递的信息。

只是，西方人还需要深入理解，“人单合一”最大的一个特点是“按单聚散”。不是非得现有员工创造用户价值，而是谁能创造用户价值，谁就有机会发挥。简单来说，是“按单选人”而不是“按人选单”。

就像企业传统做法是定岗、定编、定人，海尔的做法是企业不定人，小微成员自主选择团队成员。原来业务部门会对人力资源部门提出要求，说有的员工达不到要求，希望人力资源部门重新招聘合适的人才。人力资源部门招来了新员工，业务部门可能满意，也可能不满意，最后变成来回拉锯的过程。

现在，人力资源部门只是根据财务人员提供的报表和数据，指出团队哪些人不符合要求，需要重新组合。业务部门自己去整合资源，找谁加盟都可以，因为决策权、用人权、薪酬权已经下放。当然，业务部门需要为决策承担责任。

涉及资源分配，传统上是从上到下，制定费用预算，然后层层分解。而在海尔，小微企业需要资金，可以从外部风投机构募集资金，加上海尔投资的资金，员工跟投的资金，股权结构极为多元化。

这样来看海尔是一家“无情”的公司。“按单聚散”说得更直白一些，就是只管单不管人，能者居之。其他公司的目标是企业利润最大化，海尔的目标是人的价值最大化。对所有人都要重新审视，到底适合与否。其他公司将企业视作独立的封闭系统，有什么样的人，做什么样的事情。海尔将企业视作互联网的节点，需求是动态的，人员也是动态的，在整个互联网寻找最好的资源，满足最多的用户需求。