高毛利定制游迎爆发(4)

尽管定制游的确在利润率上高于一般团队游，但定制旅游并不绝对意味着“贵”，定制旅游应该是能非常好地贴合不同消费者的需求，包括在客户的预算内最大化实现其预期，而不是单纯的贵。

徐郅耘表示，很多定制旅游的人均花费在4000元左右，目前订单金额最低的是为一个学生团定制的“都江堰两日游”行程，人均仅花费209元。

携程曾经接过一次清华大学的老校友组织同学聚会，毕业数十年之后的他们定制一个重返校园外加游览一下北京及周边地区的线路。提出定制需求的老人对于电子产品的使用不是很熟练，在方案确认及报价的过程中一直遇到问题。定制师对于老人的疑问一一解答，在安排客人安心出游之余还教会了老人一项技能，老校友们在定制师安排的线路中，追忆了自己的学生时代。这个定制游并不贵，但却需要解决很多客户的特殊需求。

曾经为马云、马化腾定制过旅行计划的剑桥大学硕士孙博一手创办了白日梦旅行，主打定制游。“定制游其实考验的是专业度，是你为客户提供符合起需求并且在预算内最高性价比的旅游产品，并不是比贵，很多不专业的企业单纯地提高报价，号称是个性化，结果路线还是和普通产品一样，仅仅是提高了酒店和餐饮的等级，这根本不算定制游。我们做定制游的需要依靠现有资源做出旅游设计的标准、地接方的选择与培训标准，建立能够保证定制游产品质量的框架，然后解决量的问题。中国定制游市场潜力很大，但也有待成熟。”孙博向第一财经记者坦言。

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