高毛利定制游迎爆发

一个家庭在定制旅行平台提交了周游南美的私人定制订单，最终，这个10人大家庭花费超过108万，体验全程量身定制的南美5国豪华游。一个公司奖励员工去冲绳旅游，定制“石垣岛”行程，通过定制旅游顺利达成，订单花费达60万元。

这些都是定制游带来的拉动效应。随着暑期旺季到来，越来越多游客出行，而与以往不同的是，很多游客尤其是白领客人不再满足于千篇一律的团队游，而是希望有个性化的定制旅行，去一些与众不同的景点，于是定制游逐渐火爆。

然而，定制游并非如想象中那么简单，要满足不同客人的需求，则旅游业者需要拥有极大的供应商资源和产品开发能力，而定制师这个职业需要极高的专业度。有些纯粹贵价的豪华团并不是定制游，而有些独具风格的定制游也不一定贵，中国的定制游市场还在摸索和开发中。

定制旅游增速达400%

根据携程大数据统计，在2016年，定制旅游成为增长最大的黑马，全国通过携程定制旅行平台完成的团量，相比2015年同期增长高达400%，定制旅游成为跟团游、自由行之外，我国旅游者的第三选择。

而途牛、同程旅游、飞猪等也都在积极开拓定制旅游。

“通过阿里大数据显示，定制旅行的需求量呈极速上升趋势，飞猪此次上线定制旅行频道，一是利用阿里巴巴的大数据能力为定制旅行市场带来规模化创新，二是给定制旅行商家一个更高效、更具竞争力的平台，让商家可以在飞猪平台上推广自己的品牌，建立核心用户群。”飞猪首席产品官胡光华表示。

第一财经记者了解到，相比较仅10%不到毛利率的普通团队游，定制游的利润空间相对较高，有些产品可达15%或20%以上毛利率。

据业内几大OTA统计，2016年-2017年定制旅游者人均消费从几千元到几万元不等，订单有最低几百元的国内游，最高有500多万元的出境游。定制旅游的主力军已经从公司奖励旅游变成个人和家庭。在出游的主题中，家庭出游占比61%，比例最高，说明家庭已经成为中国定制旅游的最大群体。一个或者多个家庭一起独立成团的情况最多。其次是好友结伴，占比23%，主要是情侣、闺蜜、同学等。能够自己决定与谁一起出游，是定制旅游的一大特色，而与健康、生态、大自然等主题有关的定制游则越来越受欢迎。