上海迪士尼首个财年有望盈亏平衡(4)

颇有意思的是，郭伟诚来到上海后发现，中国游客非常喜欢用微信发朋友圈，于是其也下载微信来研究，在发现中国游客喜欢拍照发朋友圈后，其特意要求在商店的商品和摆放方面做好设计，方便游客发朋友圈。此外，上海迪士尼还结合春节、端午节等中国传统节日举办舞狮点睛、龙舟展示，包粽子等各类中国本土文化活动，吸引诸多游客。

“上海迪士尼大量员工都是中国人，我们此前还与上海第二工业大学等一批高校合作启动储备人才班，带动高校人才发展，同时推动旅游行业教育及服务标准的提升。让我们骄傲的是演职人员加入我们这里一段时间后，他们的市场价值会有很大提升，与此同时，我们的人员流失率很低。”郭伟诚告诉第一财经记者。

平台效应与上下游拉动

“有了故事内容后，迪士尼要依靠科技来实现沉浸式体验，比如上海迪士尼的加勒比海盗与其他乐园的加勒比海盗项目不同，上海项目采用全新3D科技，娱乐设备的船载水流，以前船体是单轨，现在还可以旋转和后退，翱翔·飞越地平线则使用尖端摄影系统，这些科技都让游客更好地有沉浸式体验。”郭伟诚指出。

值得注意的是，在上海迪士尼乐园开业后，迪士尼旗舰店的商品销售提升、在迪士尼小镇举办电影首映礼等活动也变得频繁起来，这些相关经济的拉动对迪士尼而言其实是一个场景化平台效应。

“乐园对整个华特迪士尼公司业务而言相当于一个平台，消费者可以在乐园亲眼看到故事场景变成真的，以此建立情感连接，就好像进入了迪士尼故事，乐园对于整个华特迪士尼业务的连接是很重要的，比如上海迪士尼乐园的宝藏湾可以承载《加勒比海盗》电影的全球首映式，这对品牌延伸有很大作用。”郭伟诚告诉第一财经记者。

赵焕焱认为，如今很多主题公园或新零售消费都在说IP和场景化消费，其实迪士尼的内容就是IP，而将内容还原到线下主题乐园，那就是实现场景化消费，当客人享受沉浸式体验后自然愿意掏腰包。

上海迪士尼的消费拉动还体现在上下游产业链者。携程、同程、途牛、驴妈妈等反映，依靠上海迪士尼门票，带动诸多酒店、餐饮等打包套餐销售，尤其是进入暑期档时，迪士尼是亲子游产品的重点。