人工智能解局新零售：别怕，这可能是个“看脸”的世界(4)

什么是新零售?一个普遍的解释是，企业通过运用AI和大数据等先进技术手段，对商品的整个环节升级改造，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

目前，以沃尔玛、永辉、百联为代表的传统线下零售商开始向线上布局互联网+，以阿里巴巴、京东、亚马逊为代表的电商巨头则大力推动线下的业务发展。

最新的举动是阿里巴巴入股联华。5月29日，联华超市(00980.HK)在香港发布公告，阿里巴巴将接手上海易果所持股份，成为联华超市第二大股东。受消息刺激，联华超市股价盘中一度大涨33%。

移动数据服务平台TalkingData 产品总监李正伟认为，在AI等科技助力下，新零售将是未来零售渠道的主要形态之一。

“以前靠店员观察消费者的购物习惯，现在需要靠物联网的设备来感知。另外一个变革是，传统零售在于如何加速产品的快速流转，而新零售是更关注消费者在哪里。”他对第一财经记者说：“此外，消费习惯也在发生变化，消费者随时随地都可能会消费。比如说，原来我想买东西的时候才去超市，但是现在拿起手机去逛网店时就可能会买一些原本并不想买的东西。”

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