人工智能解局新零售：别怕，这可能是个“看脸”的世界

“现在的AI进步之快远超我们的想象。” 这是柯洁在5月22日，即与AlphaGo对决的前一夜写下的感悟。

对于风雨飘摇中的传统零售业而言，人工智能(AI)可能也会超乎想象地加速行业的重新洗牌。

今年上半年，深圳一些零售商开始在门店中安装市场上一种新奇的AI产品——“人脸识别”系统，来统计真实的人流。

人脸识别是出现在好莱坞电影中的科幻感场景，现在已经加速落地。图为《碟中谍》截屏。

近日，当地一家珠宝公司的市场部负责人郑帅告诉第一财经记者：“以前门店的人流量都是靠店长来告诉我，他们怎么说我就得怎么信。现在不用了。我们可以根据真实的数据来更改营销策略，提高成单率。”

作为近年来最火热的词之一，AI与传统零售业的结合还鲜少听闻，但改变已经悄然开始，诸如“人脸识别”之类的技术正在颠覆零售的渠道。未来，AI会给深受关店潮困扰的实体零售业带来多大影响，尚未可知。

AI正在加速落地

郑帅是深圳市喜爱尚珠宝有限公司市场部负责人。早在两年前，他就开始寻找能打开传统珠宝业销售困境的新科技。

彼时，AI浪潮已经开始此起彼伏。致力于人脸识别技术研发的厦门瑞为信息技术有限公司(下称“瑞为信息”)的负责人詹东晖就发现，2015年后，身边出现了很多AI公司，包括一些独角兽公司，动辄吸引几十亿元的投资。他对第一财经记者说：“它们资金太庞大了，我们都羞于说自己是做AI的。”

中国互联网公司中， 腾讯、阿里巴巴、网易等已经纷纷将AI作为下一个关键的风口进行布局。在AI领域中，语音和视觉识别技术占了大头。2016年，艾瑞咨询预测，语音和视觉识别技术分别占中国人工智能市场的60%和12.5%。此外，2020年，中国人工智能市场将从2015年的12亿元增长至91亿元。

过去一年，人机大战不断上演，AI关注度达到顶峰。柯洁大战AlphaGo以落败告终，令AI再度升温。对于AI产业来说，2017年也是一个重要的历史节点。在技术突破和资本催化下，这个信息时代的尖端技术正在逐步落地，助力各行各业升级。