啃下“无煤化”的硬骨头

为有效推进郊区农村“煤改清洁能源”工作，北京市新农村建设领导小组聘请了来自清华大学、中国环科院、中国节能等单位的22名专家组成了专家顾问组，对北京市“煤改清洁能源”技术进行了科学论证。

区、镇、村各级政府相互配合。海淀区建立了“煤改清洁能源”工作微信群，并开发建设了“无煤化”信息平台，平台具有进度展示、数据统计、动态管理和情况跟踪等多种功能。通州区组织138个“煤改电”村的党支部书记、村委会主任和电力工作者进行为期8天的专题培训，重点学习“煤改电”政策、设备选型及安装要点、工作流程、廉政风险防控等内容。

　　“有求必应有难必解”——便民服务全过程

为落实好北京市政府印发的实施方案，市新农办出台了“1+3文件”，提出将农户取暖作为一个系统进行“一户一设计”。设备提供方根据房屋结构情况安排设计人员对每家每户进行一对一专业设计，设计完毕的图纸经过审批程序才可施工，严格保障采暖系统的质量。

作为热源设备供应商之一的美的中央空调，为了配合“一户一设计”的要求，更好地完成设备安装工程，专门在通州建立了一个安装培训基地。每支安装队伍经过考核获得美的颁发的合格证，才可以投入到煤改电的实际安装工作当中。

为了及时响应、及时解决用户设备运行中存在的问题，密云区在全市最先建立了设备运行监控平台，将全区已安装设备的数据纳入平台监控之中，设备遇有故障，平台立刻报警，企业立刻采取措施进行调控和维修。海淀区成立了“无煤化”运营中心，建立了400电话呼叫系统及网络运营平台相结合的售后运营体系，对报修、派单、监督、管理全售后系统进行全过程管理，形成售后运营的全过程闭环管理。

如今，“无煤化”生活已经逐渐融入到京郊百姓的日常生活，随着清洁取暖的持续推进，京郊百姓必将在更多个蓝天白云下，度过一个个暖意融融的冬季。