三问酷骑单车：专款专用是否“悬空”？

在共享经济风口之上的共享单车，近日因为酷骑单车押金难退问题，引发公众高度关注。业内人士认为，存在押金安全风险的共享单车企业并非个例，之前政府出台的专款专用监管要求，在行业内难以落地，存在监管“悬空”隐患。要保障企业的押金安全，需要政府监管部门主动介入处置，未雨绸缪。

街上的单车还在，押金去哪儿了？

合肥市民侯莉莉告诉记者，她和她妈妈都是酷骑单车的用户，最近一直为了酷骑押金难退的问题烦心，由于街上的酷骑单车数量明显减少，再加上押金难退的传闻，她决定不再使用酷骑单车，从９月４日就开始申请退还押金，但是一直到９月底，押金迟迟没退还成功，系统显示“金额审核中，请耐心等待”。而酷骑单车充值协议显示：“等待１－７个工作日后，押金全额退回。”

酷骑单车的押金难退问题，成为近日影响共享单车行业的“大事件”。很多酷骑单车用户在网络上反映押金退款难的问题，甚至有使用者反映还车失败，“骑行１６０多个小时，客服联系不上。”在安卓应用商店，酷骑单车ＡＰＰ的差评中，有很多都是关于退款慢、退款难的。记者数次拨打酷骑单车客服电话，也从未有人接听。使用微博私信或者在微信公众号中尝试联系，也只能得到自动回复。

９月２８日，酷骑单车发布了一封公开信，回应押金难退问题。酷骑（北京）科技有限公司声称，酷骑单车８月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间，让酷骑能重新站起来，把申请退押金用户的钱退回去，给继续使用酷骑单车的用户提供服务。

该公开信声称，截至目前，酷骑累计投入９亿多资金，尚有近１５０万用户没有选择退押金，市面上也还有近１４０万辆单车在运营。目前公司正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。另外，经公司研究，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其ＣＥＯ职务。新的管理层也在紧急筹备组建。

三问押金难退事件风险：用户押金是否安全？