在线教育之乱 “愿打愿挨”不是理由(2)

“这可能跟学生太多有关系，很多人都是图便宜，好不好也就无所谓了，一个30分钟的课程，有3000多个学员听，互动性肯定要差些。”李晓明说，便宜的课程服务一般也就算了，但是让他不能理解的是，价格贵的课程服务质量也跟不上。

在线教育的教师劝说李晓明报一个精品班，优势是小班直播，招收人数20人封顶，可以进行有效互动，老师可以及时回答他的问题。

没经得住劝说，李晓明花了499元购买了共8节课的精品高中物理培训班，每天下午两点到两点半直播授课，他感觉这个应该效果好些。

“真是希望越大失望越大，本来说好只有20个人的课，后来越加越多，最后变成50多人。在线教师说这是上次开班缺课的学生，只听一节就会离席。但事实并非如此，很多学生从第一节听到了最后一节。”李晓明说，人越多互动性就越差，这就像是小规模授课和大礼堂授课的区别。

“人数跟之前说的不一样我就不计较了，老师中途也换了人，之前讲课的那位老师知名度比较高，我就是冲着他去听课的，但是最后4节课却换了另外一位老师来讲。”李晓明告诉记者，换老师并没有提前通知。

对此，学员们都有些不满，纷纷要求退钱，但指导老师只说会安排赠送其他课程，并未同意退钱。

打破时间和空间限制

“一直以来，在线教育作为常态教育的补充，主要是为了弥补常态教育及传统教育在学习时间、地点、阶段性上存在的不足，依托互联网产生了传统知识产品存在形式和传播分享方式的革新。”中国人民大学教育学院教授程方平说。

程方平指出，相较于传统线下教育，在线教育在这方面的优势十分突出，它突破时间和空间的限制，满足了移动互联网时代用户学习时间碎片化的需求，提升了学习效率。在线教育还可以跨越因地域等方面造成的教育资源不平等分配问题，使教育资源共享化，降低了学习的门槛。

在21世纪教育研究院副院长熊丙奇看来，随着互联网普及率越来越高，之前被紧紧封锁在学校围墙之内的知识信息，正在通过在线教育的形式被广泛传播出去。

中国教育科学研究院研究员储朝晖介绍，一对一直播、一对多直播及录播相结合等多种在线教育形式，满足了不同用户的需求，尤其是近几年盛行的在线教育直播课程，更是受到不同群体的欢迎。在线教育直播课程不再是老师们自说自话的单方面授课形式，而是有了交流、分享的过程，这无疑提高了学习效果。