新氧CEO金星：互联网+大数据，助力传统医美行业转型(5)

在我们的后台给到一个明确的漏斗模型。你可以看到，你们在新氧上的主页，每一层的转化率如何，哪一些转化率比较差，我们会有一些智能的诊断，你这一层转化率低，可能是在什么地方有问题。你这一层的数值比较差，你要通过什么方式去做提升，我们也给他一些参考值。一家医院一个月有4万PV的浏览是正常的，从咨询到支付，支付到到店消费整个层级的转化率。去消费之后可不可以回过头来写日记、写评价，这才形成了一个端正闭环，这是我们手把手去教怎么去做转化。

这是我们平台上一些机构的案例，从它入驻开始，一开始怎么去扶持，提升各个层级的转化率。

我们虽然是一家做医美的互联网公司，也可以说是一家完全数据导航的公司，我们的运行人员基本上是拿这些数据去跟所有的医院沟通，看你自己的问题在什么地方。

我们是一个平台级的公司，我们只有把平台上各个商家的服务能力提升了，我们的平台才可以获得商业利益。

这张图里大家也可以看到，这是一家案例医院，在去年4月份入驻。新医院入驻的时候流量普遍低，这家医院到5月份曝光很多，流量就起来了。新氧每个季度会设一定的指标，给合作商家流量包，进行集中的曝光，帮助新入驻商家慢慢走向正轨。

灰黑色的模块是日记带来的曝光量，我们看到，这个模块的占比随着时间的越来越大，这个会导致他有一个持续、健康的发展。这样一个模式就让商家有慢慢自我的造血能力，他慢慢地就能自己成长起来。

2016年全年线上交易额超过20亿。给整个行业带来的产值超过60亿，是首家实现年度盈利的医美平台。我们有一部分用户会选择在线上直接下单，有另外一部分用户会拿我当大众点评来用，他看这个医生不错，他就直接去线下消费。线上线下消费金额比至少是1：3或者是1：4。现在在整个医美行业里，提新氧可能是无人不知、无人不晓的状态。这样一个方式也在促进整个行业进行优胜劣汰的过程。这个本质上来讲，新零售、新服务就是用“互联网+”促进传统行业的优胜劣汰，实现它供给侧的改革。这就是我们自己在整个新服务方面的一点体验。