新氧CEO金星：互联网+大数据，助力传统医美行业转型(2)

服务业跟零售业相比，信息化程度更落后。在美国的沃尔玛其实是传统的零售业，但是它的信息化程度非常高。亚马逊的创始人以前就是在沃尔玛负责IT部门的工作。在国内大量的服务行业，整个信息化的程度非常低。我们选择了医美行业，也算是医疗行业，它有着很强的医疗属性，是医生的属性。

在这个领域里，我们在过去的几年做了一些探索，我把我们的经验分享给各位。

医美行业整个的规模、体量不小，增长速度非常快，如果去跟国外相比，也有着很大的潜力。

在这个行业里有一个特别大的痛点，营销成本非常高，整个营销成本可以占到总成本的50%到70%。这个是行业的一大痛点。从经营者来讲，吞食了大部分的利润，从消费者来讲，你在为营销买单。你做一个整形花了1万块钱，其中有7000块钱都花到了营销环节，只有2000块钱花给了为你整形的医生。我们要从这个角度来看如何解决这个问题。

我们希望搭建一个医美行业的互联网平台，能成为这个行业里的“大众点评＋天猫”的模式。这些模式在别的电商领域里也被验证是行得通的。

大众点评如何做？我们构建了国内最大的医美社区。我们做了一个比较特殊的功能，叫做整形日记的功能。我们去引导消费者把自己术前、术后的过程记录下来。这样一个整形日记在我们平台上有300多万篇。这些日记是有标签的，他会记我在哪个医院、哪个医生给我做了什么样的整形项目。这些日记聚在一起，就变成了这个行业的大众点评。你想找任何一个医院、医生，你只需要搜索一下，就可以看到大家对它的口碑评价如何。

这件事现在想起来，很多人不相信，很多人会说怎么愿意把整形的经历分享出来，上面会不会都是假的，是医院自己写的广告。一家医院你写一、两篇，去P一些图是有可能的，但是平台上有几百万篇整形日记，你怎么去伪造这么多？

之所以叫日记，它是连载的形式，必须有照片，必须有术前、术后的对比照片，术后必须是连载的形式，要记录整形术后第一天、第五天、一个月后的情况。

怎么让网友分享整形日记，这也是我们核心的能力。

分享整形过程

我本人从04年开始，是猫扑的产品运营总监，后来两次创新也是做女性的社区，如何去分享、建立社区我们还是有自己的心得的。