格力缔造者朱江洪总结24年格力岁月：人都会犯错(6)

人在相识之初，都会互相估量对方的实力、性格、才干和长短，当判断对方超过自己，就会产生某种敬畏感、服从感。反之，如果判断对方不如自己，就可能傲然待之。当然，人的能力不是与生俱来的，作为一个领导者，必须要不断学习，不断提高，不懂就问，不懂就学，在工作中学习工作，在管理中学习管理，比自己懂得更多的人都是老师。

有人对不耻下问感到难为情，其实正好相反。虚心好学的人才更能得到别人的尊重。比如早期我在冠雄塑胶厂工作时，对塑胶材料及其加工工艺一概不懂，于是就虚心向技术人员请教，借他们的书“挑灯夜读”，以尽快使自己从外行变内行。转做空调，也是先当小学生，坐在小板凳上听技术人员讲课，以免日后工作起来瞎指挥、乱弹琴。

4.以“诚”取威。诚就是诚实、守信。此乃管理者之本。实践证明，人无信不立，家无信不和，企无信不兴，国无信不宁。管理者，尤其是一把手，必须讲诚信，对班子成员以诚相待，这样他们就能大胆工作。如果对部下不诚信，讲话不算数，出尔反尔，在提拔上压着，相处上挑着，交往上冷着，关系上僵着，这样就必然失去自己的威信。对经销商，供应商，对合作伙伴不诚信，就会失去合作基础，工作难以展开，企业的生存和发展必然受到影响。管理者要学会在工作中淡化权力意识，把事情交给放心的部下去完成。出现问题及时纠正，指导他们，让他们在工作中总结提高，这是对他们的一种信任和尊重，反过来也会自然而然地提高自己的威望。

5.以“绩”固威。管理者在工作中必须要要有业绩表现，要凭自己的勤恳和才干，不断创造出良好的业绩，才能更好地树立良好的威信。因此，管理者必须要全身心投入到工作中去，把工作作为我生活乃至生命的一部分，艰苦拼搏，勤奋努力，从而取得良好的业绩。

6.以“和”聚威。和是指管理者和员工打成一片，以情带兵。“和”包括两个方面，一个方面是宽，就是对下属“动之以情、晓之以理、导之以行”，进行软处理。另一方面是“严”，就是对违反原则者，对犯错误的人要严肃教育，严肃处理，员工才能明其威。如果对这些人睁一只眼闭一只眼，那就是对其他员工的不公，就不能取得员工的信任。威信成于民心，存于民心，这就要求我们加强自我修养，严于律己，防微杜渐，既要有爱心，有人情味，又要敢于处置各种不良行为。若要别人去做，自己应首先以身作则做到。就连穿工作服这样的小事也不能例外，只要到公司上班，我必定要穿上工作服，绝不搞例外。批评别人，也要注意方法，懂得批评艺术，就事论事，不能辱骂他人。该讲的讲够，不该讲的一句都不多讲。实践证明，不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力，善于和人方能和天下。