机构化租赁时代的“自如”方案(2)

  考虑到这是一个还没有做到标准化的行业，我们会花很大精力进行培训，包括文化、价值观，还有服务。自如每年在新人培训上要花200个小时。

  《21世纪》：自如脱胎于链家，它是否会受到链家的影响？

  熊林：链家对自如的影响非常深远。不说左总（链家地产董事长左晖）个人的影响，自如的企业文化、用人理念、管理模式都和链家比较相似。在自如发展初期，链家也提供了房源渠道。

  《21世纪》：在财务上，自如是否还对链家有所依赖？

  熊林：自如今天所有的发展都十分独立了，财务上也做到了“自给自足”，并形成良性循环。当然，这其中会有挑战，比方说，自如会面临薄利或微利的情况，某些城市甚至还有亏损。但总体上看，我们正在往一个更健康的财务模型发展。

  《21世纪》：到目前为止，自如还没有外部融资记录，为什么要拒绝资本？

  熊林：我们拒绝过一些被认为是“天赐良机”、“千载难逢”的投资机会，当时的资本方名气很大。我们的考虑是，自如没那么大的资金压力，但服务、模式上都有进一步完善的空间。所以融资就显得没那么重要，我们希望专注在客户、服务、产品上。

  我相信自如早晚会做融资，只是目前阶段，融资在我们的重要性排序中，并没有很靠前。

  《21世纪》：你不担心自如失去规模扩张的机会？

  熊林：规模的确重要，但缺乏品质、不能解决实际问题的规模增长，对我来说没有意义。

  机构化租赁时代来临

  《21世纪》：你认为这个行业的盈利点在哪些环节？

  熊林：核心的利润点在两个环节。一是业主方，通过提高出租效率（拉长租赁周期、缩短房屋空置时间等）提高资产的周转率，业主会让渡一部分利润。二是客户方，通过创新的产品设计，较高的服务水平，赋予产品更多附加值。当然，如果能较好地发挥规模效应，会使这些利润空间进一步扩大。

  《21世纪》：运营长租公寓的成本来自哪些方面？

  熊林：成本主要来自三个方面：一是配置装修成本，这方面机构化要比个人更有效率；二是人工成本，因为大量的服务要靠人来做；三是空置成本，如果空置率偏高，资本运营效率就下降了，利润也会被摊薄。这才是问题的核心。