美联航300名乘客被迫机舱内坐等7小时 还没吃的(3)

“我有糖尿病，带的东西也吃光了，关键问题是没人管啊，我后来都心发慌淌虚汗了。一个中东模样的人让我在前面的商务舱休息了会，我要了点面包才好点。”吕先生告诉澎湃新闻。

“乘务员都没有主动慰问老年，也不解释，没通知。”吕先生说到，“坐飞机安全第一，飞机有故障很正常，但是不能骗我们，干等七八个小时，怎么得了，怎么吃得消？”

乘客詹女士的父亲今年76岁，患有老年痴呆。据詹女士介绍，由于旅行时间过长，以及延误期间反复更换地点，詹女士的父亲回国之后出现了焦躁的症状。

“我觉得自己非常不舒服，我再不出去呼吸，可能要窒息了。”马先生表示，“我作为一个34岁的壮年，我都感觉这样，别说飞机上还有4个月的新生儿，最老的还有80多岁的老夫妻。”

乘客马先生多次要求下飞机，但是均被阻拦，最后跟随几名因超时下飞机的机组人员离开了机舱，他是最终没有搭乘这驾飞机的两名乘客之一，另一人是一名外国人。

乘客不接受赔偿集体维权

飞机抵达上海浦东机场之后，除最终并未搭乘飞机的两人，大部分乘客每人都拿到了一份美联航的文件，这份文件对航班的延误表示了歉意，同时提出赔偿。

在这份以美联航客户联络中心副主席SharonGrant的名义发出的文件中说到：“我对您在今天从纽瓦克机场飞往上海的UA86次航班上的经历感到很抱歉。您的安全始终是我们关心的首要事情，我们理解对于这类事情的回应对于保持您的信任至关重要。”

文件称，考虑到乘客的经历，美联航愿意向向乘客提供1000美元的机票抵用券或者50000英里飞行里程。

美联航在通过中国地区的公关代理给澎湃新闻的回应中，也提到“滞留机场期间，我们为乘客提供了用餐券，并针对航班延误给旅客造成的不便作出了补偿。”

不过，部分UA86航班的乘客并不接受美联航单方面做出的赔偿决定。

在谈到此次美联航UA86次航班时，美国华人全国委员法律委员会主席华强律师直言“很糟糕”，并认为美联航做出的赔偿不合理。华强律师目前正在积极参与这一事件的维权，此前她一直在推动美国修改航空法，保护乘客权益。

“（美联航）赔偿不合理，应该给现金赔偿……如果有人因为误机生病或者耽误其他事情，可以要求额外赔偿。”华强律师对澎湃新闻表示。