菜鸟顺丰“和好”？这部物流界的宫斗大戏可还没完呢(2)

4个小时后，顺丰集团做出了官方回应，给出了另一种说法：菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰公关部门给《中国新闻周刊》提供的一份“非官方声明”中还提到，菜鸟曾在5月27日率先邮件告知将在5月31日停用接口，但这份据称是“员工发的”声明中说，顺丰“不会草率公布这封邮件”。

到底是谁先关闭了丰巢自提柜的信息接口？双方自说自话，此为第一道“罗生门”。

而事件背后的起因，双方更是各执一词，此为第二道“罗生门”。菜鸟给出的解释是，因为信息安全而起。在菜鸟的第一份官方声明中解释：“此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢出于各种原因并不配合。”

而顺丰则回应，与信息安全无涉，与商业利益有关。“菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求。”

到底谁该为数据安全隐患负责？成为第三道“罗生门”。

菜鸟在6月2日以菜鸟总裁万霖的名义发表了一份公开声明，其中第一条就指责，“丰巢快递柜和菜鸟数据对接后，一直大量调取淘宝用户电话号码等信息，并超过合理使用范围，存在严重安全隐患，这是此次事件的核心起因。”

丰巢快递柜随后以“丰巢码农”的名义对菜鸟总裁隔空喊话，把万霖的指责怼了回去，称：“以菜鸟5月27日告知关闭数据接口邮件为例，该邮件提及5月23日调取数据超范围，但我核实后台数据，当日共产生295万单，调用294万次数据进行验证纯属正常。而且其中仅有200万单是淘系订单，您所管理的公司认为我们应将另外94万非淘系订单数据回传菜鸟，据我的师傅讲，丰巢一向注重信息安全和用户体验，菜鸟的要求是不能接受的。”

不过，在前述的顺丰“非官方”声明中，并不否认曾出现过信息泄露：“的确曾出现黑客利用消费者个人密码设置简单特点试图非法获取信息，信息安全无小事，和友商一样，我们也会以分钟为单位修复系统。”

事实上，在整个事件中，还存在第四重“罗生门”，双方互相指责对方将商业利益凌驾于用户利益之上。